Grande plano de uma rede de algodão branco e macio, mostrando o seu tecido delicado e a sua atmosfera convidativa e relaxante.

Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade aplica-se quando utiliza os nossos serviços, o nosso website, ou efectua uma reserva no PONTA DOS GANCHOS EXCLUSIVE RESORT afirmando que confia na forma como tratamos a sua informação pessoal. Reconhecemos a importância e a responsabilidade da recolha dos seus dados pessoais, pelo que trabalhamos arduamente para que tenha o controlo dessa informação. Este acordo explica o que está a ser recolhido e porquê, bem como a forma de obter, remover, corrigir, atualizar, gerir ou eliminar as suas próprias informações. Leia este documento com atenção. Caso não concorde com os termos desta Política de Privacidade e Cookies, que complementam os nossos "Termos e Condições de Utilização", deverá deixar imediatamente de utilizar os nossos serviços, abandonar o nosso website e cancelar o seu registo no PONTA DOS GANCHOS EXCLUSIVE RESORT. Este Contrato (doravante denominado "Política de Privacidade" ou "Contrato") é celebrado entre a GXS Empreendimentos Turísticos Ltda. (doravante denominada "PONTA DOS GANCHOS EXCLUSIVE RESORT" ou "Hotel"), sociedade limitada brasileira inscrita no CNPJ sob o nº 02.880.567/0001-25, com sede na Rua Elpido Alves do Nascimento, nº 104, Governador Celso Ramos/SC, Brasil, Brasil. 104, Governador Celso Ramos/SC, Brasil, CEP 88190-000, responsável pelo site www.pontadosganchos.com.br e, de outro lado, os hóspedes do Hotel e os usuários do site (doravante denominados "USUÁRIOS" ou "HÓSPEDES"), cuja identificação e qualificação será fornecida pelos mesmos através da reserva ou do login no site. A presente Política de Privacidade é válida, vinculativa e executória para qualquer pessoa que aceda ou utilize o nosso website a partir de dentro ou fora do Brasil, bem como regula a relação jurídica estabelecida com os hóspedes e utilizadores dos serviços e produtos oferecidos pelo Hotel, ou seja, regulam a relação entre as partes derivada dos serviços e produtos oferecidos pelo Hotel, sem prejuízo da existência de uma outra Política de Privacidade, outros regulamentos ou condições específicas de utilização ("Política de Privacidade Adicional").

Controlo da privacidade do utilizador

AO REGISTAR-SE NO HOTEL, AO UTILIZAR OS NOSSOS SERVIÇOS OU O NOSSO SÍTIO WEB, CONFIRMA QUE LEU, COMPREENDEU E ACEITOU AS INFORMAÇÕES ABAIXO, BEM COMO OS "TERMOS E CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO" DO SÍTIO WEB E DOS SERVIÇOS DO HOTEL, DISPONÍVEIS EM Termos e condições.

Para garantir o controlo dos seus dados pessoais, permitimos-lhe aceder às informações privadas por nós recolhidas. Se desejar obter, eliminar, corrigir, atualizar, gerir ou apagar os dados recolhidos, contacte o Hotel através do endereço de correio eletrónico indicado no final do presente documento. Para sua segurança e para a nossa, poderemos ter de autenticar a sua identidade antes de dar resposta ao seu pedido.

O Hotel reserva-se o direito de modificar os termos da presente Política de Privacidade ou de criar uma "Política de Privacidade Adicional" de tempos a tempos, publicando uma Política de Privacidade actualizada no sítio Web ou noutros locais considerados apropriados para informar os utilizadores sobre a mesma. Aconselhamos o utilizador a rever periodicamente esta Política de Privacidade para verificar quaisquer alterações ou actualizações, que passarão a fazer parte do presente Acordo. Em caso de conflito, as disposições adicionais ou as últimas modificações prevalecerão no que respeita à matéria em conflito. Quaisquer alterações que restrinjam os direitos dos utilizadores ou o tratamento dos seus dados pessoais e informações pessoais sensíveis serão divulgadas em pormenor. Se o utilizador não concordar, deverá deixar de utilizar os nossos serviços, sair do nosso website e cancelar o seu registo no PONTA DOS GANCHOS EXCLUSIVE RESORT.

Política de cookies

Ao visitar o nosso sítio Web, verá uma caixa de texto com informação sobre cookies relativa ao nosso mecanismo de cookies, criado e armazenado no seu dispositivo (computador, tablet, smartphone, etc.), que permite um acesso mais fácil e rápido ao nosso sítio Web. Os cookies recolhem alguma informação sobre a forma como os visitantes visitam um determinado website, ajudando-nos a encontrar anúncios online mais relevantes para os nossos utilizadores.

A maioria dos browsers aceita automaticamente os cookies, mas o utilizador pode eliminá-los ou desactivá-los automaticamente em qualquer altura. A utilização de cookies não causa danos no seu dispositivo e o conteúdo é normalmente eliminado após um determinado período de tempo.

Recolha e utilização de dados pessoais

Para podermos prestar-lhe os nossos serviços especiais, recolhemos informações pessoais identificadas e identificáveis dos hóspedes. Os dados pessoais recolhidos são tão pouco quanto possível tendo em conta os objectivos e serviços oferecidos pelo Hotel.

Poderemos recolher dados pessoais aquando do pedido de reservas, da inscrição no nosso programa de fidelização, da subscrição da nossa newsletter, do pedido de informações sobre eventos, ou do preenchimento de um dos formulários disponibilizados pelo Hotel.

Para além dos dados pessoais diretos e indirectos (por exemplo, nome, palavra-passe, endereço de correio eletrónico, sexo, data de nascimento, morada, número de telefone, dados bancários, dados do cartão de crédito, número de identidade ou de identificação oficial, recolhemos também informações pessoais sensíveis que poderá optar por informar e fornecer ao Hotel, que incluem a sua origem, língua, preferências e convicções de carácter intelectual, moral, político ou religioso, rotina, hábitos, comentários e impressões relativamente à estadia no Hotel).

Podemos identificar informações básicas e complexas sobre si, de modo a proporcionar uma experiência única no nosso Hotel, que podem incluir preferências gastronómicas e desportivas, interações publicitárias, eventos do seu interesse e objectivos profissionais e pessoais.

Os dados pessoais recolhidos são utilizados para melhorar os serviços do Hotel, desenvolver novos produtos, comunicar clara e eficazmente com o utilizador sobre a sua conta e os nossos serviços, apresentar publicidade personalizada e protegê-lo contra spam.

Além disso, os dados pessoais fornecidos no sítio Web são utilizados para os seguintes fins:

(i) Simplificar os procedimentos de reserva e estadia para os hóspedes registados;

(ii) Envolvimento dos utilizadores em acções de marketing, nomeadamente subscrição de newsletters, eventos, campanhas, promoções especiais, programas de fidelização, descontos, sorteios e/ou prémios;

(iii) Informar os utilizadores sobre actualizações de produtos e dados, ofertas especiais ou outros produtos e serviços do Hotel;

(iv) Análise estatística de marketing, pesquisa de mercado e satisfação do cliente, e garantir continuamente o conteúdo do nosso sítio Web, serviços e produtos, de modo a satisfazer as necessidades e expectativas dos nossos hóspedes e utilizadores.

 

Os hóspedes previamente registados no nosso site podem corrigir os seus dados pessoais sempre que desejarem, enviando o pedido por correio eletrónico para o endereço indicado no final deste documento. As alterações solicitadas serão efectuadas num prazo razoável.

Não divulgaremos as suas informações pessoais sem o seu consentimento a empresas fora do nosso grupo, exceto aos nossos parceiros comerciais de confiança.

Em caso de venda ou transferência dos activos das nossas empresas, o Hotel reserva-se o direito de transmitir quaisquer dados pessoais dos hóspedes a terceiros envolvidos. Na eventualidade de tal transferência de dados pessoais, envidaremos todos os esforços para garantir que as informações privadas são tratadas de forma adequada e de acordo com os termos da presente Política de Privacidade.

Os utilizadores aceitam receber notificações e informações promocionais do PONTA DOS GANCHOS EXCLUSIVE RESORT através de e-mails, mensagens de texto, publicações no site, ou qualquer outro meio, com conteúdos relacionados com os serviços e produtos oferecidos pelo Hotel. No caso de querer retirar este consentimento, por favor clique no link anexado à comunicação recebida por correio eletrónico.

Respeitamos a confidencialidade dos seus dados pessoais, que serão armazenados em nossos servidores internos, nacionais ou internacionais com a adoção de medidas de segurança para evitar vazamento de dados, violações, ataques cibernéticos ou acessos indevidos. As informações coletadas serão armazenadas em bancos de dados sob o processamento e custódia do Hotel ou de seus processadores, sempre prezando pelas boas práticas na manutenção e salvaguarda dos mesmos, como cópias e backups de banco de dados, bem como na prevenção de violação, vulnerabilidade, vazamento, exposição e invasão de dados. Todos os dados pessoais e informações bancárias solicitados através do nosso site (www.pontadosganchos.com.br) serão encriptados.

No entanto, note que os seus dados pessoais poderão eventualmente circular pela Internet sem condições de segurança, podendo ser visualizados por terceiros não autorizados, sem que o Hotel possa garantir a sua total segurança. Caso tal ocorra, o Hotel não será responsável por qualquer violação, fuga, exposição ou pirataria informática dos dados.

Limitamos o acesso às suas informações pessoais ao número mínimo de pessoas necessárias para o seu tratamento, que estão contratualmente obrigadas a respeitar os princípios de confidencialidade, segurança e integridade dos dados, sob risco de sanções em caso de incumprimento.

Após a cessação ou cancelamento da sua conta ou registo, os seus dados pessoais serão armazenados por nós no prazo de trinta dias, a menos que haja uma necessidade razoável de os manter para cumprir determinadas leis, deveres legais, notificações ou requisitos judiciais.

Com o seu consentimento, transferimos ou partilhamos determinadas informações pessoais com outras empresas, anunciantes, funcionários e parceiros comerciais de confiança do Hotel que podem estar localizados fora do território brasileiro. Este consentimento tem como objetivo a prestação dos nossos serviços e a gestão da nossa base de dados.

Alguns destes terceiros podem recolher informações do seu browser, tais como endereços IP, utilizar cookies e sistemas próprios para fins publicitários. Os terceiros devem observar e cumprir as disposições relativas ao âmbito de aplicação, à confidencialidade e às salvaguardas aqui previstas.

Também podemos recolher informações sobre o utilizador junto de terceiros. Quando permitido por lei, podemos partilhar informações entre parceiros comerciais ou podemos obter informações de terceiros com quem fazemos negócios. Podemos obter informações de pessoas que actuam em seu nome, por exemplo, se alguém fizer uma reserva por si. Também podemos obter informações de plataformas de redes sociais e fornecedores de publicidade e análise.

Eventualmente, podemos ser obrigados a obedecer a ordens judiciais, leis ou regulamentos que determinem a partilha de dados pessoais dos utilizadores. Se legalmente possível, será seguido o mesmo procedimento de partilha, de forma a evitar riscos de segurança e integridade física para os utilizadores.

O Hotel não será considerado responsável no caso de os dados pessoais serem fornecidos por pessoas com menos de 18 anos sem o consentimento prévio dos pais ou tutores legais.

Se pretender discutir questões relacionadas com a Política de Privacidade, esclarecer quaisquer dúvidas, corrigir ou apagar os seus dados pessoais armazenados connosco, deixar de receber mais correspondência, incluindo e-mails e mailings, retirar o seu consentimento para a partilha dos seus dados pessoais com terceiros, contacte-nos através de contato@pontadosganchos.com.br.